Ovisi o osobi, ali općenito, rezultati su vidljivi već u prvom tjednu, no ponekad se vide tek u drugom tjednu.
Koliko vremena je potrebno da se vide rezultati?
Ovisi o osobi, ali općenito, rezultati su vidljivi već u prvom tjednu, no ponekad se vide tek u drugom tjednu.
Je li proces bolan? Hoće li upotreba Firmelle proizvoda biti bolna?
Može se dogoditi da u početku osjetite neobičan osjećaj dok proizvodi djeluju na vašoj koži, ali ne trebate se brinuti, jer ne bi trebalo biti bolno!
Što se događa ako ne vidim promjene na svojoj koži?
Obećavamo da se to neće dogoditi, ali upravo zbog toga imamo 60-dnevnu garanciju povrata novca. Možete kupiti proizvod s potpunim povjerenjem, a ako unutar 60 dana proizvod ne ispuni vaša očekivanja, vratit ćemo vam uplaćeni iznos.
Za koga je namijenjeno?
Za žene koje žele smanjiti vidljivost strija i učvrstiti opuštenu kožu na svojim bedrima.
Kako mogu postići najbolje rezultate?
Dosljednost je ključ! Nanesite kremu dva puta dnevno, svaki dan, kako biste postigli najbolje rezultate.
Mogu li osjetiti iritaciju kože ili imati nuspojave od proizvoda?
Ako se pojavi crvenilo, to se obično smatra normalnom reakcijom. U takvom slučaju, nemojte odmah ispirati vodom jer to može pojačati simptome. Pričekajte 1-2 sata dok se crvenilo prirodno ne smiri. Ako se pojave mjehurići, preporučuje se odmah prestati s korištenjem.
Mogu li otkazati svoju narudžbu?
Kupci mogu otkazati svoju narudžbu unutar 24 sata od trenutka narudžbe, prije nego što je pošaljemo. Molimo pošaljite e-mail na info@firmelle.hr ako želite otkazati svoju narudžbu unutar tog razdoblja.
Što je garancija povrata novca?
Naša 60-dnevna garancija povrata novca osigurava vaše potpuno zadovoljstvo našim proizvodima. Ako niste zadovoljni proizvodom, obavijestite nas u roku od 60 kalendarskih dana od primitka narudžbe i vratit ćemo vam puni iznos.
Ako imate bilo kakvih problema s narudžbom ili proizvodom, molimo vas da nam pišete na info@firmelle.hr.
Postoji li garancija kvalitete?
Da, naravno! Ako vaši novi Firmelle proizvodi stignu oštećeni, slomljeni ili izgrebani, ili vam se jednostavno ne sviđaju, zamijenit ćemo ih ili vratiti puni iznos. Tako možete kupovati s potpunim povjerenjem.
Postoje li ograničenja u korištenju Firmelle proizvoda? Na primjer, tijekom trudnoće ili uzimanja lijekova?
Nema ograničenja, slobodno ih koristite!
Izvodite li testove na životinjama?
Ponosno možemo reći da naša tvrtka ne provodi testove na životinjama.
Koliko traje dostava?
Dostavljamo iz našeg europskog skladišta u roku od 2-3 radna dana putem Hrvatska pošta kurirske službe.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
Kurirska služba će vam poslati obavijest s točnim uputama o tome kako možete provjeriti gdje se nalazi vaš paket.
Moj paket nije stigao.
Mogu li naručiti u paketomat?
Trenutno je dostupna samo dostava na kućnu adresu, ali radimo na tome da uskoro omogućimo i ovu opciju.
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Možete platiti pouzećem (kuriru), kreditnom karticom ili putem PayPala.
Je li plaćanje kreditnom karticom sigurno?
Vaši podaci o kartici ne dolaze do nas. Sigurnost procesa plaćanja i vaših podataka o kartici osigurava SSL veza između PayPala i Stripea.
Kako mogu biti siguran da je tvrtka pouzdana i da me neće prevariti s lažnim proizvodom?
Uspješno smo isporučili više od 15.000 narudžbi.
Naše Facebook i Instagram stranice imaju tisuće zadovoljnih kupaca koji potvrđuju naš uspjeh.
Kako mogu znati da je moja narudžba uspješno poslana?
Potvrdu narudžbe poslat ćemo na vašu e-mail adresu unutar 2 sata.
Što ako proizvod ne djeluje?
Naša garancija "Lijepa koža ili povrat novca" osigurava da vaša narudžba bude potpuno bez rizika. Vjerujemo da ćete uz naše proizvode postići prekrasnu i zdravu kožu. Međutim, ako iz bilo kojeg razloga niste oduševljeni rezultatima, pošaljite nam e-mail i unutar 60 dana ćemo vam vratiti novac bez pitanja!
Što je s pravilima povrata i povrata novca?
Ako imate bilo kakvih problema s narudžbom ili proizvodima, pošaljite nam e-mail na info@firmelle.hr i pomoći ćemo vam s povratom novca.